江西淘宝村上演速度与激情

猴头

江西淘宝村上演速度与激情

中国江西网讯 2016年11月初，阿里研究院发布《中国淘宝村研究报告（2016）》，揭晓国内淘宝村、淘宝镇的最新名单。截至2016年8月底，全国共发现1311个淘宝村，其中我省范围内共有4个淘宝村：赣州南康区龙岭镇龙岭村、景德镇昌江区新枫街道三河村、九江庐山市横塘镇红星村、南昌进贤县李渡镇大道社区。他们如何参与这个“双11”电商大战？

    景德镇三河村

    一家淘宝店单日成交80万元

    10日23时30分，距离“双11”购物狂欢节还有30分钟，在一间40多平方米库房的狭小隔间，六名80、90后客服人员全神贯注地回复来自全国各地买家的咨询信息，“叮叮咚咚”的响声此起彼伏。老板邹君同样是名80后，他不停地吸烟，难掩紧张情绪。这是景德镇昌江区新枫街道三河村的一家电商企业，也是阿里巴巴集团所认证的“淘宝村”“双11”的一个缩影。三河村在线销售陶瓷的商户有1000余户，其中近三成是三河村村民。

客服人员通宵应战

    “寂寞单开始下了” 现场一片欢腾

    “做好准备，要上厕所的抓紧时间上厕所，还有倒计时30分钟！”邹君不停催促客服人员调整到最佳状态，准备“开战”。

    邹君所经营的这家陶瓷旗舰店开了五年多，累计有5.9万粉丝，产品以家装用瓷为主。他于2013年开始参与“双11”，当时淘宝店加上他只有两个人，当年单日销售额30多万。第二年“双11”业绩达到80多万，后来突破100万，但今年他预计只有60万的销售额。对于销售业绩的保守估计，他解释称“双11”也有一个疲乏期，加上网购人群心理变化很大，今年是什么情况他心里也没底。而且今年他的店铺首次与京东合作，会分流一部分销售额。

    说起今年备战“双11”的心情，邹君连续用了三个“紧张”。他现在网店有品管部、 销售部、仓配部、设计部、数据部，共20多人，九成是90后。为备战“双11”，他们前期做好培训。去年四台电脑做客服，零点一过就有两台电脑瘫痪。今年吸取教训，增加了两台出货的电脑，还备了70多万元的流动货，储备了临时包装工。

    “还有三分钟，倒数，倒数，抓紧准备！”邹君边指挥边解释：“一般来说，还有两分钟左右的时候，好多买家会为了拼抢优惠而抢拍，零点下单可以立减50元，23时59分拍下就属于超拍，这两分钟也是密集下单的时段。”

    零点来了，大家都屏住了呼吸，可是销售部突然一片平静，没有了前一分钟的“叮咚叮咚”声。

    “怎么提交不了订单，提交失败……”邹君看着自己手机，右手握拳头，眼睛不住地盯着手机屏幕，神色凝重。原来是系统冻住了，挤爆了！还好两分钟后，情况有所改善！只听“寂寞单开始下了！”“寂寞单开始下了！”现场一片欢腾。

    所谓“寂寞单”是不需要跟客服咨询，直接下单买卖的订单。

    楼上楼下两个“战场”辗转指挥

    零时2分钟，一下子涌出了许多寂寞单。

    邹君开始变得兴奋起来，跑向楼上的京东组，辗转两个“战场”。

    “冲啊！冲啊！快点冲啊！”凌晨1时，邹君大声叫着，声音伴随着敲击键盘的声音，感染了现场每一个人。

    “要加水吗，我来给你们加水。”邹君充当起临时服务人员，为客服人员加热水、泡奶茶。

    清晨6时，出货单已经分发放置到了院子仓库的陶瓷器具内，打包师傅开始接手，“双11”对于他来说，同样是一个考验。

    对于销售业绩，邹君透露，今年显然比他预测的要好，最终“双11”当天，该店累计销售803569元，共计2123单，他的团队交上了一份完美答卷。

    邹君仅仅是三河村电商的一个缩影。三河村不仅地理位置优越，交通便利，而且与中国陶瓷城相临，周边大小物流公司齐全，为电子商务种下发展的种子。顺着淘宝村的指示牌，沿着三河村中心街一路前行，电商网店散落在村里家家户户中，间杂着小型快递企业网点。放眼望去，每家淘宝店都会有这样的场景：年轻人围在电脑旁“敲敲打打”，家里的长辈则帮忙打下手，搞包装，做后期服务，家家户户忙得不亦乐乎。

    在三河村一家陶瓷烧制厂，做了11年窑工的江师傅介绍，赶上“双11”一天要烧窑三四十次，近平时的两倍。

    ■记者修杰淼 文/图

    庐山红星村

    “双11”的货 半天就卖完了

    11月11日的庐山市横塘镇红星村阳光煦暖。家家户户做羽绒服，家家户户都是羽绒企业、电商，这个全国闻名的羽绒服加工企业“淘宝村”在“双11”的特殊日子又是怎么度过的呢？

    记者本想到村民家中寻找几家羽绒加工企业。该村书记查柏星却把记者带到了村内的羽绒电商创业园。“今年5月份开始，大家陆续从家里搬入创业园，目前园区已有81家企业入驻，打破了以往的家庭作坊模式。”查柏星说，“我们这里天天都是‘双11’！”

清点要快递的货物

    走量比平时多8倍 “双12”的货都没了

    走进羽绒电商创业园，一排排错落有致的房屋门前挂满了各羽绒服饰企业的招牌，此外创业园内还有15家物流公司,以及服饰辅料如毛料、金属拉链等商家。一辆辆大小货车穿梭于园区。园区内，就是一整条羽绒服饰生产商业链。

    熊鹏程是一个品牌服饰的负责人，1995年出生，爷爷、父亲都在红星村从事过羽绒加工和销售，他已经是“羽三代”了。现在，父亲主要负责管理加工生产和后勤，熊鹏程则负责电商销售业务和物流。记者见到他时，他正推着一辆堆满包裹的小车到店内的一个角落，再一件件把包裹从小车内取出，身穿短袖还透着汗水。

    “从11日凌晨到现在已经走了3000单，现在已经没货了，我通知淘宝客户下架，否则到晚上至少要走1万单。”熊鹏程告诉记者，“去年‘双十11’缺货没这么厉害，至少要到‘双12’才没货，现在感觉连今年‘双12’的货都没了。”

    11日上午“双11”才过一半，就通知电商把羽绒服下架，真的这么火吗？记者在另一家羽绒企业负责人况子江得到相同的答案：现在没货了，很多电商小客户都让他下架了。“‘双11’走量比平时多8倍。还有京东、淘宝等电商客户帮我们卖货。有一个外地电商客户目前已经卖了6000多件。”况子江说。

    推广活动做得早 销售旺季不到三个月

    况子江告诉记者，今年国内棉服生产“大户”慈溪地区没做什么货，所以造成市场上整体缺货。还有一个造成“没货”的原因是今年推广活动做得早。熊鹏程表示，今年他的服饰在夏季就开始做推广了，因此在“双11”前货已经销得差不多了。“平常日销也有200单、300单，但只要在网上做个推广、上个活动销量就翻几倍。我感觉‘双11’就是把前后几天的量放到一起了，等这一天集中爆发，其实总销量和平常差不多。”

    “一般每年上半年我们就只做生产，从七月份开始给做好的服装拍照，八月份在京东、淘宝等网上上图，九月份开始做淘宝秀，包装、推广等。旺季销售季节真正很短，10月份到12月份期间就是两个半月。”况子江告诉记者。